Regulamin świadczenia usług ESGraport

§1. Definicje

1. Usługodawca — Seigo Rafał Senetra, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Seigo Rafał Senetra z siedzibą ul. Naterska 20, 11-036 Gronity, NIP 7393530281.
2. Platforma — serwis internetowy ESGraport dostępny pod adresem esgraport.com wraz ze wszystkimi jego funkcjonalnościami.
3. Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła Umowę z Usługodawcą.
4. Konto — indywidualny panel Użytkownika dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
5. Raport ESG — dokument generowany przez Platformę na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika, sporządzony zgodnie ze standardem VSME.
6. Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem z chwilą rejestracji Konta.
7. Plan — wybrany przez Użytkownika wariant usługi (Pay-per-report, Pro, Konsultant) określający zakres funkcji i opłaty.

§2. Warunki ogólne

Świadczenie usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2020 poz. 344 ze zm.) oraz przepisami Kodeksu cywilnego.

Korzystanie z Platformy wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności. Akceptacja następuje w chwili rejestracji Konta.

Minimalne wymagania techniczne: dostęp do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i JavaScript (Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+).

§3. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja Konta jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz danych określonych w formularzu rejestracyjnym.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą i ich aktualizacji w przypadku zmiany.
3. Jedno konto może być przypisane wyłącznie do jednej osoby fizycznej lub jednego podmiotu. Udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim jest zabronione.
4. Usługodawca może odmówić rejestracji lub zablokować Konto w przypadku podejrzenia naruszenia niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa.
5. Użytkownik odpowiada za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem swojego Konta.

§4. Zakres usług i Plany

Platforma oferuje następujące Plany:

• Pay-per-report: jednorazowe wygenerowanie jednego raportu VSME za opłatą 50 zł netto.
• Pro: abonament miesięczny 249 zł netto umożliwiający nielimitowane generowanie raportów dla jednej firmy.
• Konsultant: abonament miesięczny 890 zł netto umożliwiający obsługę do 25 klientów, funkcje white-label i panel zarządzania.

Ceny podane są w wartościach netto. Do każdej kwoty dolicza się podatek VAT w wysokości 23% zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

§5. Płatności i fakturowanie

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
2. Abonament jest pobierany z góry za każdy miesięczny okres rozliczeniowy.
3. Faktura VAT jest wystawiana automatycznie i udostępniana w Koncie Użytkownika w terminie 7 dni od daty płatności.
4. Brak płatności w terminie skutkuje zawieszeniem dostępu do funkcji płatnych.
5. Konsument ma prawo do rezygnacji z abonamentu w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

§6. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Platforma i jej elementy (kod źródłowy, grafika, szablony raportów) stanowią własność Usługodawcy i objęte są ochroną prawa autorskiego zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na przechowywanie i przetwarzanie danych wprowadzonych przez Użytkownika wyłącznie w celu świadczenia Usług.
3. Raporty wygenerowane przez Platformę na podstawie danych Użytkownika stanowią własność Użytkownika.
4. Zabronione jest kopiowanie, dekompilowanie lub odtwarzanie kodu źródłowego Platformy.

§7. Odpowiedzialność

1. Raporty ESG generowane przez Platformę tworzone są z wykorzystaniem systemów sztucznej inteligencji (AI) na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość, kompletność i aktualność danych źródłowych. ESGraport nie weryfikuje ani nie potwierdza zgodności wprowadzonych danych z rzeczywistym stanem faktycznym przedsiębiorstwa.
2. Platforma jest narzędziem wspomagającym przygotowanie dokumentacji ESG. Korzystanie z Platformy nie zastępuje usług doradcy ESG, audytora, radcy prawnego ani biegłego rewidenta.
3. Raporty generowane przez Platformę mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, finansowej ani audytorskiej.
4. Usługodawca nie gwarantuje, że raporty wygenerowane przez Platformę zostaną zaakceptowane przez konkretnego kontrahenta, bank lub audytora.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za merytoryczną treść danych wprowadzonych przez Użytkownika ani za decyzje podejmowane na podstawie wygenerowanych raportów.
6. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikłe ze świadczenia usług ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy przed wystąpieniem szkody.
7. Ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania wobec Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy powszechnie obowiązującego prawa nie dopuszczają takiego ograniczenia.

§8. Przetwarzanie danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem esgraport.com/polityka-prywatnosci.

§9. Wypowiedzenie Umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto poprzez panel ustawień. Usunięcie Konta nie skutkuje zwrotem opłat uiszczonych za bieżący okres rozliczeniowy.
2. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa Usługodawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym.

§10. Prawo odstąpienia od Umowy (Konsumenci)

Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2023 poz. 2759). Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Konsument wyraził zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia i usługa została w pełni wykonana.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy należy składać na adres e-mail: kontakt@esgraport.com.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu, datę jego wystąpienia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

§12. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
2. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej (dotyczy w szczególności Konsumentów).
3. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia Użytkowników. Kontynuowanie korzystania z Platformy po upływie tego terminu oznacza akceptację zmian.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.